法律问答
我在网上买了次品。商家的网站上原本写着我会在七天内退货，但我没有退货。我如何保护自己的权益？钥匙商人仍然不接电话
消费者维权
2022-12-29 14:01:00
律师解答共有4条
你好，可以协商解决
是可以通过诉讼解决的
根据
合同
约定而定
网上买东西符合条件可以退。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担。
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