我买了一台新冰箱，用了20多天。门无缘无故掉了下来，伤了人。你能就这样的事情向商店或制造商索赔吗？
消费者维权
2022-03-14 09:52:57
律师解答共有3条
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请问你们最后是怎么解决的？我的海尔看过后说要打报告给上面，看上面如何答复
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建议及时向消协投诉，要求赔偿
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
