法律问答

商场门口说消费超过30可以抽奖，然后抽了1000元的代金券，然后花了350买了项链和链子，事后发现是假的，说有鉴定书，卖家说不能退，现在该怎么办？

消费者维权

2022-03-14 16:03:04

如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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