我的快递邮政公司，快递价值200 ，因为自己的原因想退货，但是通过店铺审核我的快递不合格，店铺拒绝了，然后推迟了20多天。因为我去投诉，所以寄给我，然后寄给我的时候，鞋盒烂了。我能要求赔偿原件吗？
消费者维权
2022-03-14 19:41:26
律师解答共有2条
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我们在填写快递单时，通常默认已经与快递公司签订了《国内快递服务协议》，其中有保价条款，约定了保价赔偿数额及未保价赔偿标准，通常保价商品赔偿的原则为保价价值范围内进行赔偿，未保价商品则为快递费的五倍至八倍为限。由此可见，选择保价能够在一定程度上能够弥补寄件人的损失
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
