您好，我想问一下网上购买的两套儿童内裤的颜色是否褪色了。孩子们试穿衣服时，衣服的颜色很严重。衣服仍然不见了，而且衣服已经染色了。我要卖家退款，赔偿染色衣服的损失，让服务员介入
消费者维权
2022-03-15 11:43:00
律师解答共有3条
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可以向12315投诉解决
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你好，建议投诉12315处理
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在网络上买的商品如果损害消费者合法权益的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
