法律问答
昨天在实体店买了一部二手手机,一晚上手机识别不了脸,然后拿去店里修。老板打开后说不是人为的,根本不可能坏,就想置之不理。我该怎么办?
消费者维权
2022-03-15 12:47:38
律师解答共有1条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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