法律问答

网络直播平台充值错误冲成2w没有消费。第一时间反馈给平台。钱还在余额，找平台退款平台不退。你能向他们投诉12315，或者报警吗？

网络侵权

2022-03-16 09:52:58

如果是通过第三方付款的，先停止付款。然后再与平台进行协商，如果协商不成的，消费者可以向12345投诉，也可以向法院起诉
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潘效辉律师

广东广和律师事务所

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