我家楼上厕所的防水工作做得不好。导致漏水,我家的空调暖气和天花板都漏了。我和物业公司都找过他,他不理我们。我想问一下怎么解决?
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楼上漏水有可能是楼上住户的原因,也有可能是开发商的原因,但不论何种原因,您应先向楼上住户主张赔偿,如其有足够和充分的
证据可以证明为开发商的原因,则由开发商进行赔偿
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1、业主与
物业管理公司协商解决。《
物业管理条例》中已经对业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务作出了明确规定,业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理
合同的规定,自愿平等地进行磋商,进而解决管理纠纷。
2、更换物业公司。如果以上方式都不能让业主满意,则业主可以更换物业公司。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。