零基础课的舞蹈体验课结束后，我买了月卡，但那天晚上膝盖疼得睡不着觉。第二天，我找商家退卡。她说收钱的时候不能退卡。我的腿不适合再跳了。我还能退款吗？我买了这张卡24h没有，也没有上课。打电话给12315能解决吗？
消费者维权
2022-03-16 20:16:37
律师解答共有3条
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可以找当地的教育局投诉，也可以打12315试试
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亲自去购买机构解决
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
