法律问答
你好,我刚买了一台海尔冰箱一个多月,它坏了。我想更换,但是售后服务说更换截止日期。如果我不能更换它,我必须更换零件。我该怎么办
消费者维权
2022-03-17 14:42:19
律师解答共有3条
你好:可以起诉也可以向消协投诉解决
你好,可以起诉要求赔偿
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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