法律问答

实体店订购了东西，当时支付了全额款项，承诺3到5天到达。现在已经一个多月了，还没有收到货物。315应该要求什么？

消费者维权

2022-03-18 12:19:03

合同中是否有定金或者违约金等条款
你好，建议及时报警处理
消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
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一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案

唐海燕律师

广东达方律师事务所

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