你好，我是消费者。我在购买商品时明确了要求和配置。因此，运营商采用了两种不同的配置，价格不同。接线员告诉我他们是一样的。当我把它们带回家时，我发现它们不是我想要的配置，也不是我在操作员改变佣金之前看过的配置。结果，接线员没有更换我需要的货物。那我该怎么办
消费者维权
2022-03-18 13:32:03
律师解答共有1条
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
