法律问答

虚拟商品退款需要支付30%的违约金。这是霸王条款吗？

消费者维权

2022-03-18 13:42:18

遇到这种情况需要注意以下几点：
1、协商改变霸王条款。
2、不是所有的格式条款都必然有效。如果已经购买了该商品，也签订了格式合同，而格式合同之中又存在霸王条款，这种情况下发生了产品质量问题并不一定就没有办法了
所谓的霸王条款主要是指一些经营者单方面制定的逃避法定义务，减免自身责任的不平等的格式合同。主要是生产者或经营者在格式合同中规定的，违反公平，诚信等民法基本原则且损害格式合同相对人的条款
你们签署过相应的书面合同吗？在未发货之前是否能够退款？需要按照合同的条款来确定的
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