法律问答

律师，支付宝聊了90天，不知道每月扣99元。今天才发现扣了好几个月。我说月。我说不清楚。怎么取消，怎么要求退款？他们的操作违法吗？

消费者维权

2022-03-19 07:32:24

你好，建议协商吧
您好，建议协商解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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1、这种情况先去协商，在协商过程中收集证据； 2、如果对方还是一点都不还的话，那么只能收集足够的证

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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