法律问答

我买了一部手机并确认了收据，但手机出了问题。卖家让我把它寄回去。他给我换了，我把它寄了回去，但他没有处理，问我怎么做？

消费者维权

2022-03-19 09:40:53

你好，可以起诉解决
你好，建议搜集证据起诉解决
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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