法律问答

你好，律师，我的话费从昨晚充到今天早上，电话和流量都不能用

消费者维权

2022-03-19 11:33:17

交了话费状态正常，没有流量是指仍不能上网吗？导致这种情况的原因有多种，
1、当月流量已达封顶值，如可解封，即可继续使用，如不可解封，则需待下月才可使用；
2、可能上网功能未更新，建议可以重启手机；
3、可判断下是否为网络问题，例观察周边其他用户是否可正常使用流量上网
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