法律问答

你好,我在阿里买了东西。四天过去了,不知道有没有发货。这个时候该怎么办?

消费者维权
2022-03-20 19:05:43
律师解答共有3条
  • 可以申请退款,如对违约情况有约定,可要求违约赔偿;消费者在淘宝中购买商品,相当于与商家订立了电子的商品买卖合同,而商家迟迟不发货的行为,就应认定为商家违约,在商家违约的情况下,消费者可以提出解除合同,也就是申请退款
  • 没有按时发货,买家的行为属于违约行为。对此种违约行为,可以采取的方法有:
    1、申请退款。买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天。
    2、投诉卖家。退款成功后还可以投诉的。您退款后拿回自己的钱再去投诉卖家。投诉违背承诺或虚假发货等都可以等等
  • 可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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