您好，今年冬天我家的下水道在外面结冰了，导致我家回水，地板也湿透了。该物业表示，与建筑商仍有一年的合同。谁应该承担责任和赔偿？如果是，应使用哪个部门进行管理。
2022-03-22 17:50:58
律师解答共有3条
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如果地暖是开发商统一安装的，并且楼上的业主没有对地暖进行私改，在地暖保修期内，由开发商负责，楼上的可以直接找物业公司安排维修，可以向开发商进行索赔。地暖的保修期各地不尽相同，可以找出您当初买房的合同附件，里面有地暖的保修期
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如果地暖是开发商统一安装的，并且楼上的业主没有对地暖进行私改，在地暖保修期内，由开发商负责，可以直接找物业公司安排维修，同时向开发商进行索赔。如果过了地暖的保修期，就要向楼上邻居进行索赔
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业主维权是可以通过业主大会或者是向当地房管局投诉的，另外视具体的侵权行为所归属的管理部门不同，具体处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
