您好，我于2017年2月4日在一家鞋店订购了几份订单，并请商家帮助我将货物交付给我的客户。我在同一天把钱付给了商人。今天，2月6日，我的客户来问我：为什么他仍然没有关于他在这里购买的商品的物流信息。我问我的订货人，他的回答是：没有货物，没有交货，没有物流。我问他为什么你那天不告诉我你没有任何货物。我从来没有逃避过你的货款。现在，客户来到门口，你说没有货物，也没有送货。我现在该怎么办。订购者没有正面回答我。我们都在网上交易。订购者说，你不是只有几个订单吗？你还能做什么？如果你没有任何商品，你会得到退款。我继续问订购者，他没有回答。现在我只想让他帮我准备好货物，然后送货。不要让我的客户久等，但我以后无法联系订购者。我现在该怎么办？

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