法律问答
我的商品被投诉了,说是欺诈,我该怎么办?
网络侵权
2022-03-23 17:41:26
律师解答共有3条
消费者受到欺诈,首先与经营者协商解决。消费者权益保护法规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍
搜集相关
证据
及时报警处理
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
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