法律问答

我分期付款买了一部苹果6手机。我以前买的时候，商店没有告诉我们手机是翻新的，也没有给我们发票。现在至少有十几个人被这家商店欺骗了。我们该怎么办

消费者维权

2022-12-27 18:09:06

您好，建议与商家协商处理，协商不成向消费者协会投诉处理
你好，可以向消费者协会投诉
发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。
网购被骗了可以采取以下方式维权：
1、保存购买凭证与商家协商，申请更换或退款；
2、向有关行政部门投诉，例如工商行政管理部门、消费者协会等。有关部门会在七个工作日内予以处理。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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