法律问答
我这个孩子忘了游戏里充了9500。我不知道然后我申请腾讯未成年退款。他们拒绝我该怎么办?!
消费者维权
2022-03-26 16:58:11
律师解答共有3条
这个钱具体还能返还回来还要看和游戏商的沟通。不满八周岁的未成年人属于无民事行为能力人,由其
法定代理人
代理
实施
民事法律行为
。如果真的是由未成年人给游戏充值,可根据未成年人的具体情况对充值行为予以撤销
如果孩子年龄小而且充值金额大,可以要求退款。我国法律规定,8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施的民事法律行为效力待定,应由其法定代理人代理、同意、追认。不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人,实施的民事法律行为一律无效,由其法定代理人代理实施
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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