法律问答

您好我在这里收到了货，刚开始好好看看回家检查发现根本用不上但是钱已经付了卖家现在联系不上也说没有办法和物流协调该怎么办

消费者维权

2022-03-26 20:03:08

买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任，《消费者权益保护法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿
你好，可投诉处理
如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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