感觉遇到炸片，淘宝打电话说产品质量问题赔偿三倍。说钱在支付宝备用金里，看起来和花差不多，就没打开，商家说他们不负责任何后果。我该怎么办？
消费者维权
2022-03-27 13:46:07
律师解答共有3条
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网购产品出现质量问题的，根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
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你好，建议消协投诉解决
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因产品质量问题造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
