我们的一个供应商对我们第一次合作的产品有质量问题。经过几次反馈，另一方没有意识到他们的质量问题，但他们制造的产品与合同中制造的样品不符合相同的要求。现在产品出现一个又一个问题，对方不处理。我们公司是一家中介公司。现在客户要求更换或修理产品。我们与供应商签订了一份合同，并规定在保修期内免费更换。现在供应被忽略了。他们如何处理这个产品？
产品质量
2022-03-27 13:51:16
律师解答共有2条
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网购产品出现质量问题的，根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
