我在多多一家店买了几个面膜 结果只用了一块。脸上的眼睛又痒又痛，整张脸都肿了。找商人。商人不理我。只要我退货，我该怎么办？
消费者维权
2022-03-28 11:20:35
律师解答共有3条
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报警处理并提交证据
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你好，建议协商解决
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
