我公司在线销售当地特产，并在苏宁特易购中国特色博物馆开设了一家在线商店，销售一种茶籽油软胶囊。2016年9月，一位客人从互联网上订购了10套茶籽油软胶囊。网上交易成功后，他被投诉商品与宣传效果不符，涉嫌欺骗消费者。由于本产品仅作为卖家使用，网站功效和宣传内容由制造商制作。但目前，制造商拒绝挺身而出。所以我想问一下我们公司应该如何应对？
2022-03-29 16:37:46
律师解答共有1条
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您好，消费者遭受欺骗，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
