法律问答
你好,我在**看到一辆车,想买它。我联系了对方。他们说我不能去,必须付一部分钱。付了钱后,他们说我必须去,但没能拿到。我不同意让他们退款。他们没有退款。现在他们不接电话了。我想报案,但我不知道我是否能接受现金
消费者维权
2022-04-01 02:47:22
律师解答共有1条
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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