App不小心点击免费收到的东西，到家要收198快递费，可以拒绝吗？
消费者维权
2022-04-02 19:36:16
律师解答共有3条
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买家拒签快递不同情况，拒收运费承担方不同。拒收分为有理拒收和无理拒收，运费的承当方都不一样1、买家有理拒收，运费卖家承当；2、买家无理拒签，运费买家承当
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消费者拒收快递退回，是否要运营费，应当具体问题具体分析：1.当收到的商品与所描述的不一样时，我们有理由拒绝收货，此时运费有寄方负责；2.当送件时间过长，快递员服务态度恶劣时，我们也可以拒绝收货，运费由快递公司负责；等等
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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
