顾客在手机店买了手机，商家送了同一品牌的手机包装纸袋。顾客出去走了十多分钟，说袋子坏了，手机丢了。手机店有责任吗？需要赔偿吗？
消费者维权
2022-04-03 12:06:39
律师解答共有3条
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肯定是要负责的。首先，对于消费者而言，经营者买一赠一的促销手段是其经营行为一个整体，赠送的商品与销售的商品本质上都是商家销售的商品，只不过其表现方式不同而已。表面上经营者并没有对赠品收钱、是免费赠送，但实质上赠品的价格已经包含在其所销售的商品的价格之中
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根据我国法律规定，买一赠一的赠品坏了商家应该赔偿。对于消费者而言，经营者“买一赠一”的促销手段是其经营行为一个整体，赠送的商品与销售的商品本质上都是商家销售的商品，只不过其表现方式不同。商家应当承担退还或者赔偿的责任
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您好，责任在谁这个需要结合实际情况来判断，很难确定责任承担问题，建议您来咨询专业律师。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
