手机，手机太慢了。我昨天在商店买了一部手机，因为手机刚刚被盗，我说我买了一部实用型的。我把它推荐给后面。我问我是否不能说，因为当时我没有看，但买了之后，我发现它卡住了，我想退款，店员拒绝了。我该怎么办？
消费者维权
2022-04-03 12:33:44
律师解答共有3条
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建议向12315投诉
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你好，建议协商处理
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
