我父亲十多天前在拼多多买了一台价值824元的双桶小天鹅洗衣机。洗衣机标有12公斤。事实上，六公斤洗不掉。拒绝向商家申请退货。有律师给我建议吗？谢谢你
消费者维权
2022-04-04 00:41:30
律师解答共有2条
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
