法律问答

咸鱼买了两个假烟平台让我退货退款，商家拒绝退款，拒绝收货

消费者维权

2022-04-04 10:09:22

可以跟经营者协商退货退款，如果协商不成的，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理
你好，建议，搜集证据起诉解决
消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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