法律问答

我在网易游戏，这个软件玩了20元，可以申请退款吗？如何申请退款？

消费者维权

2022-12-25 06:55:44

我的猫和老鼠游戏充值了，怎么申请退款？无法退款
具体问一下游戏客服人员
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
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