法律问答

我的净水器坏了，邮寄回厂家，花了300多个零件更换。邮寄回厂家一周前，他们的售后人员刚更换了一个零件(这次回厂检查有问题，又更换了)，花了近1000元。我能保护我的权益，让售后人员退钱吗？

消费者维权

2022-04-05 17:20:26

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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