法律问答

上次我给小度充了芒果TV会员，到期后取消，忘记了，今天他扣除了费用，怎么能申请退款回我的钱呢？

消费者维权

2022-04-07 14:56:04

根据双方约定的规则执行
你好，建议跟平台客服沟通处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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张进松律师

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然后要求退款，商家一开始没有解释不能退款，这违反了消费法

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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