法律问答

你好，我昨天买了一部坏手机。它不容易使用。今天，我会把它换掉或退回。我该怎么办

消费者维权

2022-04-07 17:51:18

你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
你好，建议协商处理
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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