你饿了吗？点外卖。两个多小时，没有吃饭。商人不予理睬，骑手也没有接电话。如何保护消费者权益。
消费者维权
2022-04-07 21:41:33
律师解答共有3条
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网购消费者的权益的保护方式是：1.规定网络交易服务商的保障交易安全的义务；2.规定网络经营者的保护消费者隐私义务；3.规制网络消费格式合同；4.网络消费者权益的合同管辖保护；5.借鉴国外立法，确立网络消费者的反悔权，等等
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消费者权益保护的权益范围主要包括：根据《消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利等等
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消费者合法权益被侵犯的，可以通过以下方式维权： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
