我是这家旅馆的主人。当员工在工作时上楼换工作服时，他们不开灯，双脚空空，从楼上摔下来。酒店有义务赔偿吗？
工伤索赔
2022-04-08 09:11:52
律师解答共有3条
-
消费者在酒店，不管实际是否有消费，若是因为酒店没有尽到自己的义务，没有采取必要的防滑措施，从而导致消费者跌倒受伤的，此时认定酒店是具有过错，那就应当对受伤的消费者做出一定的赔偿。但要是酒店可以举证，其实消费者受伤是因为其他第三人的行为，而自身也实际履行了自己的安全保障义务，则即使消费者受伤，酒店方面就可以免责
-
要结合摔伤的原因认定，若是饭店的原因，饭店应承担赔偿责任
-
按照合同约定处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
