你好，我从聚美高级产品公司买了一套护肤品。擦了大约一个月后，我的皮肤严重过敏，我挂了一滴。客户服务的解决办法是报销我的费用。如果我对这种方法不满意，我的罪行将是徒劳的。我如何保护消费者的权利并要求赔偿？
消费者维权
2022-04-08 09:34:06
律师解答共有3条
-
根据《产品质量法》第四十条规定，对于售出的产品有本条规定的三种情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；造成损失的，应当赔偿损失。售出产品的质量问题，首先应当对购买者、消费者承担责任的主体是销售者（因产品缺陷造成他人损害的侵权责任除外）
-
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元
-
消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
