我是银行出纳员。两个月前我做生意的时候，我意外地多付了客户10000英镑。然后我联系了客户。客户首先表示愿意来看监控。读完后，他说他愿意退款。然后他发了一条短信说他只愿意退款9000英镑。我同意了，但客户仍然拒绝退还给我。他打电话时没有接听或挂断电话，他发短信时也没有回，我现在保留了他当时的取款凭单副本，以及当时的视频，他只愿意回我的9000条短信。只是视频不是很清晰（但我可以看到我多给了一把钱）。我可以用法律手段以我自己的名义收回这10000元吗？如果我起诉他，我需要准备什么，如何计算佣金以及需要多长时间

我有什么方法要回押金？

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