法律问答

我在网上买了一部假手机，他的邮寄电话打不通，一打就停了。我现在该怎么办？

消费者维权

2022-12-23 12:22:37

可以到网上平台进行投诉
您好，建议报警解决
你好，可以与客服沟通或者报警解决
网购买到山寨手机，如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以要求网络交易平台提供者承担赔偿责任；如果电商平台销售者或服务者侵害消费者合法权益的行为知情，且并未采取必要措施的，电商平台应当对消费者承担连带责任。
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