法律问答

我在荆州的一家婚纱店订了一张婚纱照。当时价格谈下来的时候，我把钱都给了，从来没有拍过。分手一段时间后，我想退款。她说我不能退款。我刚看了清单，上面写着。我不退也不转。有什么办法可以退款？

消费者维权

2022-04-09 10:22:58

如果摄影楼确有违约行为的，比如有承诺未兑现，那么可以根据对方违约的情节，依合同约定要求影楼退钱、重拍、支付违约金等。所以是否能退钱，关键看影楼是否有违约行为及合同的约定
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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