法律问答

对不起，我已经预订了全部的结婚照，现在我不想拍了，但是商家要求30%的违约金。这合理吗？我可以要求全额退款吗

消费者维权

2022-04-10 15:18:02

如果摄影楼确有违约行为的，比如有承诺未兑现，那么可以根据对方违约的情节，依合同约定要求影楼退钱、重拍、支付违约金等。所以是否能退钱，关键看影楼是否有违约行为及合同的约定
您好，建议积极协商处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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