法律问答

孩子不小心玩拼多多，点了Q币，买了600元，商家拒绝退款，我该怎么办，谢谢

消费者维权

2022-04-11 07:50:47

如果孩子年龄小而且充值金额大，可以要求退款。我国法律规定，8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施的民事法律行为效力待定，应由其法定代理人代理、同意、追认。不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，实施的民事法律行为一律无效，由其法定代理人代理实施
你好建议协商解决协商不成可以提起诉讼要求赔偿
消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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唐健瑜律师

广东广信君达律师事务所

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