法律问答

你好，今天去商场买衣服，商场柜台说有活动，刮奖刮出3000首饰券，找鉴定师说不值3000元，200元，花了3199元，想退款，票据上写着只换不退，我该怎么办，商品完好

票据纠纷

2022-04-11 10:52:35

建议你可以投诉客服处理
你好！建议同卖家协商处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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