你好，律师，我买TCL空调一个月后机器坏了，铜管坏了漏油，机器停了，现在是第八天，商家和售后不解决问题，等等，这个怎么办？
消费者维权
2022-04-12 12:07:56
律师解答共有3条
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协商或是诉讼处理
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你好，建议协商处理
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
