法律问答

您好,我想问一下,如果到货与原货不符怎么办

消费者维权
2022-12-22 07:28:19
律师解答共有4条
  • 你好,可向消费者协会投诉
  • 你好,可以申请退款的
  • 你好,可以诉讼处理

  • 买到不合格的商品,消费者可以依照国家规定、双方约定要求商家退货,或者要求商家进行更换、修理

    如果商家采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权在收到商品之日起七日内无理由要求退货

    根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务

    没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务

    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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