法律问答

购物时，另一方将货物送到错误的地址。他们联系的时候很长时间没有回复。他们打了一个投诉电话

消费者维权

2022-12-21 21:14:13

建议准备证据，起诉快递公司
建议双方协商解决
你好，建议报警处理试试
购物出现纠纷，消费者可通过下列方式进行维权：

1、先与经营者进行协商，解决纠纷；

2、协商不成的，消费者可以到当地的工商局或者消费者协会投诉；

3、可直接拨打12315热线，进行投诉；

4、直接登录全国12315互联网平台进行投诉或举报；

5、向人民法院提起诉讼；

6、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

消费者在购物时需多加注意，需了解清楚商品或服务的真实情况。在购物完成时需保留相关的交易凭证，如购物清单、转账单等。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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收件人恶意投诉可以报警吗？

刑事辩护 6935

我是寄件人，快递几天后没有和收件人取得联系，联系快递公司回答

您好，建议协商解决

广东云行律师事务所

货不对板怎么投诉

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购买万元包不发货不退款，网购不发货怎么投诉

消费者权益 521

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刑事辩护 1840

我拍的东西跟发货来的不一样。给商家发信息不回复我。我要投诉。

可以同向12315消协投诉，由他们出面解决问题。同时还可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以

唐健瑜律师

广东广信君达律师事务所

网购卖家不发货怎么办

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网购不发货是先投诉还是先退款

网购消费纠纷 1202

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我在xx上买的东西卖家把地址发错了，联系

法律分析： 1、联系卖家，了解情况是否已经发货，假如没发货，直接修改收件地址。 2、如果卖家已发货，

怎么起诉快递公司，联系寄件人也不回复。

你好，可以协商解决，也可以报警

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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