我在95闲置app我买了一双鞋，没有用优惠券就付款了。然后我想退款，再买一次。他没有给我退款。 商品没有发货。 这不能退款是霸王规定吗？
消费者维权
2022-04-15 08:38:57
律师解答共有2条
-
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
-
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
相关知识推荐
加载中